Política de Privacidade

A Mithril, S.A. tem como firme propósito o cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (adiante “RGDP”) e da demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

A utilização e navegação nos nossos websites, aplicações, produtos e serviços digitais, o preenchimento dos nossos formulários e o fornecimento de dados direta ou indiretamente, implicam o conhecimento e aceitação das condições desta política de privacidade, dos Termos, Políticas e Condições de Utilização Gerais e de outros termos, políticas e condições específicas dos serviços subscritos. Ao subscrever os nossos serviços leia atentamente os respetivos termos e condições.

1. Responsável pelo tratamento

A Mithril, S.A., com o NIPC 515392936 e sede na Avenida António Augusto de Aguiar, N.º 88, 2.º 1050-018 Lisboa, é a Responsável pelo Tratamento e, nessa medida, determina as finalidades e os meios do tratamento. Para contactar a Mithril, S.A. deve utilizar os seguintes contactos:

Endereço de e-mail: info@andyliving.com

A Mithril, S.A. poderá, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecução das finalidades aqui indicadas.

2. Dados pessoais

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

A Mithril, S.A. poderá proceder ao tratamento dos seguintes dados pessoais:

Dados de Identificação (nome completo, nacionalidade/país, data de nascimento, género e número, validade e autoridade emitente do documento de identificação);

Dados de Contacto (contacto telefónico, e-mail e morada);

Dados do contacto de emergência (contacto telefónico e e-mail - deve informar o contacto de emergência de que nos transmitiu estes dados pessoais e entregar-lhe uma cópia desta Política);

Dados de Faturação (Número de Identificação Fiscal);

Dados de Pagamento (IBAN, método de pagamento, caso o método de pagamento selecionado seja o débito direto, nome do titular da conta bancária e código do país e, caso o método de pagamento selecionado seja o cartão de crédito, nome do titular do cartão de crédito e tipo, validade e últimos quatro dígitos do número do cartão de crédito);

Dados relativos à Vida Académica/ Profissional (Curso e Faculdade);

Dados relativos à Estadia (datas de chegada e de partida, bens e serviços utilizados, histórico de pagamentos e comunicações trocadas com os colaboradores da Mithril, S.A.);

Dados recolhidos através da utilização de Circuito Fechado de Televisão (imagens) e sistemas de Internet (incluindo redes com ou sem fios que podem recolher dados sobre o computador ou dispositivo móvel, por exemplo o endereço de IP e outros identificadores online de localização) e cartões de acesso;

Dados de Navegação na Internet (https://andyliving.com/cookies).

No caso de as pessoas interessadas em habitar na Residência já residirem sozinhas em imóveis (por exemplo, apartamentos, moradias e outras residências universitárias), poderá também ser objeto de tratamento o custo médio e as características do alojamento.

A Mithril, S.A., assume que os dados são fornecidos pelo seu titular, ou que este deu autorização para que os mesmos sejam fornecidos, presumindo que os dados são verdadeiros e se encontram atualizados.

3. Momento e meio da recolha dos dados pessoais

O nome completo, o género, a nacionalidade/país, o contacto telefónico e e-mail, os dados de faturação e os dados de pagamento são recolhidos quando os utilizadores do website preenchem o formulário constante deste website, para celebração do Contrato de Prestação de Serviços em Residência. O endereço de IP e os cookies são recolhidos quando os utilizadores navegam no website. Os restantes dados pessoais são recolhidos posteriormente aquando da entrega ou do envio por e-mail, aos colaboradores da Mithril, S.A., da Ficha de Reserva para a Prestação de Serviços em Residência (Condições Especiais) e durante a execução do referido Contrato.

O caráter obrigatório da recolha dos dados pessoais através deste website é assinalado por baixo de cada um dos campos de recolha. Este website recolhe automática e obrigatoriamente alguns dados pessoais através das ações dos utilizadores. Os dados pessoais recolhidos na Ficha de Reserva para a Prestação de Serviços (Condições Especiais) são necessários para a celebração do Contrato. Posteriormente, durante a execução do Contrato, a recolha de alguns dados pessoais será obrigatória para a prestação dos serviços.

A generalidade dos dados pessoais que a Mithril, S.A. trata são informações recolhidas diretamente junto dos titulares dos dados pessoais.

4. Finalidade do tratamento e fundamento jurídico para o tratamento
   

   De acordo com os Princípios da proteção de dados a Mithril, S.A. só poderá proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para finalidades determinadas e se tiver base legal para o fazer. A Mithril, S.A. utiliza os seus dados para os seguintes fins e com base nos seguintes fundamentos:

   1. Tendo como fundamento a relação contratual existente tratamos os seus dados para efeitos de:
      1. Gestão de relação contratual dos serviços de alojamento prestados, o que inclui designadamente, a otimização da gestão administrativa do contrato, o controle e a monitorização de resultados financeiros, bem como a avaliação da adequação dos serviços prestados;
      2. Faturação e verificação dos meios de pagamento;
      3. Apoio ao cliente;
      4. Perdidos e achados; e
      5. Resposta a mensagens diretas acerca dos nossos serviços.
   2. Porque estamos no âmbito de diligências pré-contratuais tratamos os seus dados para efeitos de:
      1. Pedidos de orçamento e informações;
      2. Recrutamento.
   3. Para cumprimento de obrigações legais, tratamos os seus dados para efeitos de:
      1. Gestão de reclamações; e
      2. Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares.
   4. Porque é nosso cliente e temos interesse legítimo em querer prestar-lhe, cada vez mais, um serviço melhor, tratamos os seus dados para efeitos de:
      1. Realização de questionários de satisfação;
      2. Realização de estudos de mercado, inquéritos de avaliação e análises estatísticas;
      3. Agenda de contactos;
      4. Social Listening;
      5. Partilha dos seus testemunhos;
      6. Envio de newsletters; e
      7. Ações de marketing;
      8. Proteção de pessoas e bens;
   5. Tendo como fundamento o seu consentimento, tratamos os seus dados para efeitos de:
      1. Envio de informações relativas a iniciativas de formação ou estágios
      2. Envio de newsletters (caso não seja nosso cliente); e
      3. Envio de ações de marketing (caso não seja nosso cliente).
5. Redes sociais

O seu contributo é muito importante para nós e, por isso, recorremos às redes sociais como ferramentas de aprendizagem e aproximação dos nossos clientes, de modo a sermos capazes de lhe proporcionar a melhor experiência e serviço enquanto cliente da Mithril, S.A.

Assim, utilizamos as redes sociais para as seguintes finalidades:

1. Enviar mensagens privadas e diretas, através dos respetivos canais de rede social, para lhe responder a quaisquer questões que possa ter acerca do nosso serviço;
2. Partilhar as suas experiências com os nossos serviços mediante a publicação de testemunhos e fotografias;
3. Social Listening, que nos permite identificar, analisar e dar resposta a sugestões e interações que tenha com a Mithril, S.A. nas redes sociais, elaborando perfis comerciais de modo a criar conteúdos que sejam do interesse dos nossos clientes;
4. Gestão de reclamações; e
5. Divulgação e gestão da sua participação em concursos e passatempos.

Podemos recolher o seu ID de utilizador ou outros dados que sejam necessários para a prossecução das finalidades elencadas, sendo que a extensão dos dados recolhidos depende sempre da atividade em causa.

A Mithril, S.A. não se responsabiliza pela partilha pública de quaisquer dados pessoais realizada pelo titular dos dados nas nossas redes sociais.

O uso das redes sociais da Mithril, S.A. poderá implicar a transmissão de dados para os prestadores de serviços das redes sociais, os quais podem estar sedeados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. Advertimos para o facto de cada rede social ter uma política de privacidade própria, distinta das demais, que o utilizador deve consultar.

A Mithril, S.A., reserva-se o direito de apagar quaisquer comentários ou publicações cujo conteúdo seja ofensivo, apele à violência verbal ou física, ou seja, atentatório ao seu bom nome.

6. Cookies

'Cookies' são pequenos pedaços de informações que podem ajudar a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do Utilizador de forma a tornar a navegação mais simples.

A Mithril, S.A. poderá armazenar cookies no seu dispositivo para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, não fornecendo esses mesmos cookies referências ou dados pessoais do Utilizador.

Uso de Cookies:

 O Andy. usa "cookies" para ajudar a personalizar os conteúdos e a sua experiência online.

Um dos principais objetivos dos "cookies" é proporcionar-lhe uma forma de poupar tempo, por exemplo ao dizer ao servidor que está a retornar a uma página e não a visitá-la pela primeira vez. Isto simplifica todo o processo e é mais eficaz na apresentação da informação.

Pode limitar o uso de "cookies" nas definições do seu browser

7. Prazos de conservação dos dados pessoais

O período durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.

8. Transmissão de dados pessoais a terceiros

A Mithril, S.A. apenas irá transmitir os dados pessoais a:

Prestadores de serviços da Mithril, S.A. – estes prestadores atuam na qualidade de subcontratantes da Mithril, S.A. e, nessa medida, prestam serviços por conta e de acordo com instruções expressas da Mithril, S.A. em resultado dos contratos celebrados entre esta e os prestadores de serviços.

Sociedades que integram o grupo societário a que a Mithril, S.A. pertence (grupo constituído pela Mithril, S.A. e todas as sociedades detidas ou controladas, direta ou indiretamente por esta), bem como sociedades relacionadas, ou entidades parceiras da Mithril, S.A.

Terceiros a quem a Mithril, S.A. está obrigada a transmitir os dados pessoais em cumprimento de obrigações legais ou determinação de autoridades judiciais e entidades administrativas competentes.

A Mithril, S.A. não tenciona transferir dados pessoais para um país terceiro ou uma organização internacional. Ainda assim, caso tal suceda, a Mithril, S.A. irá realizar a transferência com base numa decisão de adequação adotada pela Comissão Europeia ou, nos casos em que não exista decisão de adequação, irá apresentar garantias adequadas para assegurar a proteção dos dados pessoais e que os titulares gozam de direitos oponíveis e de medidas jurídicas corretivas eficazes.

9. Direitos dos titulares dos dados pessoais

Os titulares dos dados pessoais gozam, consoante aplicável, dos seguintes direitos:

Direito de retirar o consentimento – direito de, a qualquer momento, retirar o consentimento sem que a retirada comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente prestado.

Direito de acesso – direito de saber se os seus dados pessoais são ou não objeto de tratamento por parte do Mithril, S.A. Em caso afirmativo, os titulares dos dados podem ainda solicitar o acesso aos seus dados pessoais e às informações elencadas no artigo 15.º do RGPD.

Direito de retificação – direito de obter da Mithril, S.A. a retificação ou completude dos dados pessoais que lhes digam respeito e que se encontrem incorretos ou incompletos, nos termos do artigo 16.º do RGPD.

Direito ao apagamento – direito de requerer à Mithril, S.A.o apagamento dos seus dados pessoais com base nos motivos previstos no artigo 17.º do RGPD.

Direito à limitação do tratamento – direito de obter da Mithril, S.A.a limitação do tratamento nas condições previstas no artigo 18.º do RGPD.

Direito de portabilidade – nos casos previstos no artigo 20.º do RGPD, direito de receber da Mithril, S.A.os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento sem que a Mithril, S.A. o possa impedir.

Direito de oposição - direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais pela Mithril, S.A. nas situações estabelecidas no artigo 21.º do RGPD.

Direito de não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas – a Mithril, S.A. não adota decisões individuais automatizadas, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos na esfera jurídica dos titulares dos dados pessoais ou que os afetem significativamente de modo similar.

Para o exercício destes direitos deve ser enviado um e-mail para info@andyliving.com.

Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo – direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) caso considerem que a Mithril, S.A. não atuou de acordo com a legislação aplicável no domínio da proteção de dados pessoais.

10. Comunicações

A Mithril, S.A., reconhece que poderá comunicar dados dos Utilizadores no âmbito de processos de fusão, aquisição e/ou incorporação em que se encontre, não se considerando essa comunicação como uma transferência de dados para terceiros, nem existindo qualquer tratamento subcontratado.

A Mithril, S.A., poderá ainda transmitir dados a terceiros no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais, administrativos e/ou de natureza semelhante, desde que para tal seja devidamente ordenada por ordem judicial nesse sentido.

11. Os seus dados são tratados de forma segura?

A Mithril, S.A. assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos seus dados. Para o efeito, adotou diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos disponibiliza contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. A Mithril, S.A., exige dos seus subcontratantes e dos seus parceiros a adoção de medidas de segurança equivalentes aquelas que pratica.

Não obstante as medidas de segurança praticadas pela Mithril, S.A., o utilizador deve adotar medidas adicionais de segurança, designadamente: assegurar que utiliza equipamentos e um Browser atualizados em termos de segurança adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.

12. Atualizações

A Mithril, S.A. reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar, total ou parcialmente, a presente Política de Privacidade. Quaisquer modificações serão divulgadas imediatamente nesta página, pelo que aconselhamos que a consulte regularmente.

Última atualização: 01 de Maio de 2023